Условия онлайн-заказов


Владельцем интернет-магазина Mimino (далее Интернет-магазин) является Trahter Mimino OÜ (12253137), расположенный по адресу: Ляэне 1b, Йыхви, Ида-Вирумаа 41533.

Срок действия договора продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром. Цены указаны в евро и включают 20% НСО. Опубликованные цены действительны на момент покупки.

Минимальная сумма корзины составляет 15 евро (включая НСО).

Размещение заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемый товар в корзину покупок. Для размещения заказа необходимо заполнить обязательные поля данных. Затем на экране отобразится сумма платы, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение (банковским переводом на основании счета). Используются следующие банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele.

NB! При оплате с помощью банковской ссылки обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS и EveryPay AS. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде – при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина. 

Владелец Интернет-магазина является главным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS и EveryPay AS.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за того, что товар закончился или по какой-либо другой причине, покупатель будет уведомлен при первой возможности, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку) будут немедленно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления. По возможности покупателю будут предложены альтернативные товары, и в этом случае Интернет-магазин свяжется с покупателем.

Покупая алкогольные напитки, покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. При доставке курьер может запросить документ, удостоверяющий личность.

Доставка и плата за услуги курьера

Курьер доставляет еду к двери подъезда или дома.
Товар доставляется: в Йыхви, Ахтме, Кохтла-Ярве, Тойла и Вока.

Плата за услуги курьера (включая НСО) :
Йыхви 2 € (NB! Минимальная сумма заказа для доставки 15 €)
Ахтме и Кохтла-Ярве 3 € (NB! Минимальная сумма заказа для доставки 30 €)
Тойла и Вока 5 € (NB! Минимальная сумма заказа для доставки 30 €)
От 50 евро – бесплатно (при использовании бонусного кода бесплатная доставка не применяется).

Обычно заказ доставляется в место назначения, указанное покупателем, в течение 1 часа с момента вступления в силу договора продажи.

Если вы забираете товар сами, заказ необходимо оформить минимум за 1 час.
С клиентом свяжутся, если товар не может быть доставлен к желаемому сроку.

Право на отказ

Из-за характера товара заказанный товар невозможно вернуть. В случае претензий клиент должен немедленно связаться с Интернет-магазином в воспроизводимой форме (по электронной почте).

Претензии, связанные с товаром и продуктом, необходимо подавать немедленно: telli@mimino.ee
Все претензии решаются индивидуально.

Право на подачу претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или недостаток проданного покупателю товара, который уже существовал на момент доставки. Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после доставки товара покупателю. Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют недостатки, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин исправит или заменит товар с недостатками. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин вернет покупателю все платы, связанные с договором продажи. Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 14 дней.

Обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Trahter Mimino OÜ является главным обработчиком персональных данных. При необходимости Trahter Mimino OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS и EveryPay AS.

Решение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправлять на адрес: telli@mimino.ee.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.